Гарантия на стеллажи и оборудование

Уважаемые Заказчики!
На этой странице представлены условия гарантии на наше оборудование, а также порядок возможного возврата товара и/или денежных средств для юридических лиц в рамках договоров поставки.​

Общие условия для юридических лиц

Коммерческие отношения между юридическими лицами по поставке товаров и оказанию услуг регулируются Гражданским кодексом РФ и оформляются договорами поставки или оказания услуг.​
Такие сделки не подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку совершаются не для личных, семейных или бытовых нужд.​

Срок и суть гарантии

Гарантия на наше оборудование составляет 24 месяца со дня передачи товара Покупателю, если иное не предусмотрено договором.​
Гарантия качества означает, что товар должен соответствовать установленным требованиям не только в момент передачи, но и в течение согласованного срока эксплуатации, в рамках статей 470 и 477 ГК РФ.​

Гарантийный период и обращения

Гарантийный срок – это период, в течение которого Поставщик обязан обеспечить соответствие товара условиям договора и отвечает за выявленные недостатки.​
В течение гарантийного периода Заказчик вправе требовать устранения дефектов, если не будет доказано, что они возникли из‑за нарушения правил эксплуатации или иных условий использования товара.​

Порядок возврата и замены

Процедура возврата или замены товара начинается с письменного обращения Покупателя на фирменном бланке организации на e‑mail: moscow.office@methran.ru, с подписью ответственного лица и печатью компании.​

В письме необходимо указать дату и объем поставки (по какому УПД), причины возврата, а также, при необходимости, перечень товаров, на которые планируется замена; Поставщик рассматривает обращение и либо подтверждает возврат/замену, либо запрашивает дополнительные сведения.​

Случаи, не относящиеся к гарантии

К негарантийным случаям относятся, в частности: нарушения правил транспортировки, разгрузки, хранения и эксплуатации; механические повреждения в процессе использования; самовольное изменение конструкции товара или замена его элементов на неподходящие по характеристикам; неправильная сборка.​
При наступлении негарантийных случаев товар снимается с гарантийного обслуживания, не подлежит возврату и бесплатной замене, а все риски эксплуатации и расходы по замене такого товара несет Покупатель.​